退款政策

為保障雙方權益，KRYSTYLE 致力於提供透明且保障品質的代購連線服務。由於所有商品皆為店主於現場親自驗貨、按顧客訂單即時採購之代購性質，請於下單前詳細閱讀以下政策：

退換貨規範

• 代購商品性質：連線代購商品屬客製化採購，訂單確認及付款後，恕不接受因個人喜好、款式色差、尺寸不合或微小手工痕跡等個人因素要求取消訂單、退貨或換貨。

• 瑕疵與缺貨處理：如遇商品於現場缺貨，我們將全額退款該缺貨商品之款項。若收到商品後發現嚴重瑕疵或寄錯商品，請於簽收後 48小時內 拍照/錄影並聯絡客服處理。

• 非瑕疵定義：手作商品之微小不對稱、天然材質之自然紋理與形狀差異、線頭、螢幕顯示色差，均不屬於瑕疵範圍。

退款流程

• 確認符合退款條件後，款項將於 3-5 個工作天內 退還至閣下指定的銀行帳戶或支付平台。